Términos y Condiciones de Raíz Nativa

Términos y Condiciones

Métodos de Pago: Aceptamos pagos exclusivamente a través de depósitos bancarios, transferencias y efectivo (esto último solo para entregas personales o talleres).
Confirmación: No es obligatorio el envío del comprobante; el pedido se procesará una vez que el movimiento se vea reflejado en nuestra cuenta.
Impuestos: Los precios publicados en este sitio web representan el precio final a pagar por la pieza. No se realizan facturas fiscales.

Tiempos de Preparación: Al ser un trabajo artesanal independiente, nos comprometemos a entregar tu paquete a la empresa de mensajería en un plazo máximo de 15 días hábiles tras confirmar el pago.
Deslinde de Responsabilidad: Una vez que proporcionamos el número de guía al cliente, la responsabilidad sobre el tiempo de entrega, el cuidado del paquete y posibles pérdidas recae exclusivamente en la empresa de paquetería. Raíz Nativa no se hace responsable por incidencias ocurridas durante el tránsito.

Sobre las Piedras Naturales: El cliente acepta que, al trabajar con materiales de origen natural, cada piedra es única. Por lo tanto, pueden existir ligeras variaciones en color, vetas, brillo o forma respecto a las fotografías del catálogo. Esto no se considera un defecto, sino una prueba de su autenticidad.
Cambios y Devoluciones: Únicamente se aceptarán cambios o devoluciones si la pieza llega en mal estado o rota. El cliente tiene 24 horas tras recibir el paquete para notificar el daño enviando evidencia fotográfica. No se aceptan devoluciones por "cambio de opinión".
Reparaciones: No ofrecemos servicio de reparación por daños derivados del uso diario, desgaste natural del hilo o accidentes posteriores a la entrega.

Apartado y Cancelaciones: Para asegurar tu lugar, se requiere un anticipo. En caso de que el asistente cancele con al menos 24 horas de anticipación, el anticipo será reembolsable. Cancelaciones fuera de este plazo no tendrán reembolso.
Materiales: El costo del taller incluye todos los materiales necesarios para realizar el proyecto; el alumno no requiere realizar gastos extra.

Derechos de Autor: Todas las fotografías, diseños de joyería y contenidos de este sitio web son propiedad de Raíz Nativa. Queda estrictamente prohibido el uso de nuestras imágenes o la reproducción de nuestros diseños con fines comerciales por parte de terceros sin autorización previa.